Pravila o privatnosti
Kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke na PrvaPonuda.com
1. Uvod
Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo o vama, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate. Korišćenjem PrvaPonuda.com platforme prihvatate ove uslove obrade podataka.
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci za nalog: ime, prezime, email adresa, lozinka (sačuvana u heširanom obliku), opcionalno telefon, adresa, grad i poštanski broj, informacije o prijavi preko Google naloga.
Podaci o aukcijama i aktivnostima: naslovi i opisi aukcija, slike, video linkovi, ponude koje postavljate, ocene i komentari, istorija kredita i promocija.
Komunikacija: poruke u konverzacijama sa drugim korisnicima, poruke poslate preko kontakt forme, email korespondencija sa podrškom.
Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i pregledača, datum i vreme pristupa, informacije o greškama i logovi sistema koje koristimo radi bezbednosti i poboljšanja usluge.
Kolačići (cookies): koristimo tehničke kolačiće za održavanje sesije prijavljenog korisnika i osnovnu analitiku posećenosti (anonimni statistički podaci).
3. Kako koristimo vaše podatke
Za funkcionisanje platforme: kreiranje i održavanje korisničkog naloga, prijava i autentikacija, prikaz aukcija, ponuda, ocena, kredita i promotivnih paketa.
Za komunikaciju: slanje email poruka o verifikaciji, resetovanju lozinke, obaveštenja o završenim aukcijama, novim porukama, obaveštenja o kreditima i važnim promenama na platformi.
Za bezbednost: detekcija i prevencija zloupotreba (multi-account, pokušaji prevare, spam), zaštita od neautorizovanog pristupa, evidentiranje neuspelih prijava.
Za unapređenje usluge: analiza agregiranih i anonimizovanih podataka o korišćenju sajta kako bismo unapredili funkcionalnosti i korisničko iskustvo.
Za ispunjenje zakonskih obaveza: čuvanje evidencija u razumnom roku kada je to neophodno po zakonu ili za zaštitu pravnih interesa PrvaPonuda.com.
4. Deljenje podataka
Sa drugim korisnicima: kada učestvujete u aukciji, vaše ime i osnovne informacije (npr. ocene, bedževi) vidljive su ostalim korisnicima, a nakon završetka aukcije u konverzaciji se razmenjuju neophodni kontakt podaci kupca i prodavca (ime, email, telefon, adresa) radi dogovora o isporuci i plaćanju.
Sa državnim organima: podatke možemo otkriti ako to zahteva važeći zakon, sudski nalog ili legitimni zahtev nadležnog organa.
Ne prodajemo vaše podatke: nikada ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.
5. Kako štitimo vaše podatke
Tehničke mere: koristimo HTTPS enkripciju, heširane lozinke, redovne sigurnosne nadogradnje i kontrolu pristupa na nivou servera.
Organizacione mere: pristup podacima imaju samo ovlašćene osobe kojima su ti podaci neophodni za rad (npr. podrška, administratori), i to uz internu obavezu čuvanja poverljivosti.
Vaša odgovornost: dužni ste da čuvate poverljivost svoje lozinke i da ne delite podatke za prijavu sa drugima. Ako posumnjate na zloupotrebu naloga, odmah nas kontaktirajte.
6. Rok čuvanja podataka
Trajanje naloga: podatke čuvamo dok imate aktivan nalog na platformi.
Nakon brisanja naloga: deo podataka može ostati u rezervnim kopijama i logovima u razumnom roku, ali se više ne koristi za aktivnu obradu. Određene informacije (npr. evidencija o transakcijama i ocene) mogu se čuvati kada je to neophodno radi zaštite legitimnih interesa platforme (sprečavanje prevara, dokazivanje toka transakcija) ili ispunjenja zakonskih obaveza.
7. Vaša prava
Kao korisnik imate pravo da:
- dobijete informacije o tome koje podatke obrađujemo o vama,
- zatražite ispravku netačnih ili zastarelih podataka,
- zatražite brisanje naloga (ako su ispunjeni uslovi iz Pravila korišćenja),
- ograničite obradu u određenim situacijama,
- uložite prigovor na obradu u svrhe direktnog marketinga.
Za ostvarivanje ovih prava možete nas kontaktirati putem kontakt forme.
8. Kolačići (cookies)
Neophodni kolačići: koristimo kolačiće koji su neophodni za rad sajta (npr. da ostanete prijavljeni, da funkcionišu sigurnosne zaštite i osnovne funkcije naloga).
Analitički kolačići: možemo koristiti osnovne analitičke alate za agregiranu statistiku posećenosti, bez identifikacije pojedinačnih korisnika.
U podešavanjima pregledača možete obrisati ili blokirati kolačiće, ali to može uticati na funkcionisanje platforme.
9. Izmene ove politike
Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati. O značajnim promenama obavestićemo vas putem email-a ili obaveštenja na sajtu. Datum poslednjeg ažuriranja biće naznačen na vrhu stranice.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati putem kontakt forme.